عوامل نجاح مشروعات الإدارة الالكترونية في المنظمات التكنولوجية للباحث: رشدي بدوي إبراهيم منصور

مقدمة:
 إن الثورة الحقيقية لتطوير الإدارة ارتبطت بقوة ببداية ظهور الحاسوب الذي كان نقلة كبرى في مجال الاعتماد على الآلة، فعرفت الإدارة أنماطًا جديدة في تدبير شؤونها عبر الرقابة الرقمية بالحاسوب، والتصميم والتصنيع بمساعدة الحاسوب، ثم التصنيع المتكامل بالحاسوب، وتطبيقات الذكاء الصناعي في الإنتاج والخدمات، وغيرها من الأنماط التي لم يكن الحاسوب بديلاً للعنصر البشري في إدارتها فحسب، بل حلَّ محل المديرين في إصداره التوجيهات والتعليمات الآلية بناء على البرامج التي تم تحميلها.
أهمية الدراسة:
تنبثق الأهمية انطلاقًا من أنها وسيلة هامة للاستغلال الأمثل للموارد البشرية وذلك من خلال تحديد طرق الحصول عليها وتحديد المهام والواجبات الموكلة إليهم، وتنميتها واستخدامها الاستخدام الأمثل وانهاء خدماتها كل هذا يفرض تشكيل المنظمة بطريقة سليمة ويمثل هذا نقطة التقاء تخطيط الموارد البشرية والتخطيط الاستراتيجي.
أهداف الدراسة:
سعت لتسليط الضوء على ما يلي:

1. الكشف وبصورة واقعية وفي المنظمات التكنولوجية عن مدى وجود عوامل حرجة في المنظمات المبحوثة والتي تحاول إن تتحول إلى الإدارة الالكترونية.
2. الكشف والتشخيص عن العوامل والتي تحيد بشكل أو بآخر إلى تبني وتطبيق مشروعات الإدارة الالكترونية في المنظمات المبحوثة وتقديم مجموعة من الحلول الناجعة لمعالجة ذلك.
3. التعريف بالإدارة الالكترونية والدور الذي تؤديه في خدمة المجتمع.
4. توضيح الفرق بين الإدارة التقليدية والإدارة الالكترونية، والحكومة الالكترونية.
5. أهم خصائص الإدارة الالكترونية في المؤسسات والمرافق الحكومية وملامحها الحديثة.
6. وأهم متطلبات ومقومات مشروع الادارة الالكترونية الحديثة.
7. أهم سمات وعناصر الإدرة الالكترونية الحديثة.

المنهج المستخدم:
تعتمد هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلـي.
النتائج:
توصل الباحث للنتائج التالية:

1. ضرورة توفير خدمة الانترنت لكافة الإدارات والأقسام في المؤسسات والمراكز الحكومية ممايسهل عمل الادارة الالكترونية.
2. التخطيط الجيد لإعداد العاملين وتهيئتهم نحو التحول من الإدارة التقليدية إلى الإدارة الالكترونية من خلال عقد الدورات التدريبية اللازمة لتثقيفهم.
3. عقد الندوات واللقاءات والورش اللازمة لإزالة المخاوف لدى بعض العاملين من غموض مفهوم الإدارة الالكترونية.
4. تشجيع العاملين في مجال الإدارة وتهيئتهم للتحول نحو الإدارة الالكترونية من خلال رصد أنظمة جيدة للحوافز للتغلب على المقاومة التي يبديها البعض لعملية التغيير.

مقترحات لبحوث مستقبلية:
قدم الباحث مجموعة من المقترحات التالية:

1. علاقة الجودة الشاملة بتطبيق الإدارة الإلكترونية بالمنظمات الحكومية ومنظمات القطاع الخاص بجمهورية مصر العربية.
2. أثر تطبيق الإدارة الإلكترونية على سلوكيات المواطنة التنظيمية.
3. اتجاهات العملاء نحو المنظمات التي تطبق الإدارة الإلكترونية.
4. دراسة مقارنة لاتجاهات العاملين فى القطاع الحكومي والقطاع الخاص نحو الإدارة الإلكترونية.
5. الآثار السلوكية المترتبة على تطبيقات الإدارة الإلكترونية فى منظمات الأعمال المصرية.