مقدمة: إن التغيير السريع الذي يشهده العصر الحاضر ما هو إلا مقدمة لتطوّر أسرع وأشمل، ينتظر عالم المستقبل. حيث ستقوم الآلات والعقول الالكترونية بالأعمال الروتينية، وتترك للإنسان الأعمال الابتكارية والإبداعية. وهذا يتطلب منا أن نراجع أنفسنا، وأن نغير أسلوب تفكيرنا، …
مقدمة: الاهتمام بجودة الخدمات تكافيء أو قد تفوق الاهتمام بجودة السلع في الكثير من بلدان العالم ولاسيما المتقدمة منها ، لكن جودة الخدمة الصحية قد حظيت باهتمام أكبر عن غيرها من الخدمات نظراً لتعلق الأمر بصحة وحياة الإنسان الذي هو …
مقدمة: داخل كل إنسان كثير من الصراعات والمتناقضات والأعباء والهموم، والكثير منا يستطيع أن يتغلب على همومه ومشاكله وأن يذلل العقبات التى تواجهه في حياته اليومية وفي كل مشكلة تقابله، ولكن هناك البعض لا يقدر ويكون بحاجة لطرف يستشرشد به …
مقدمة: بالرغم من نبوغ “أبي الشمقمق” وشاعريته ومكانته بين شعراء عصره إلاَّ أنَّه لم يحظ باهتمام النُّقَّاد والباحثين قديمًا وحديثًا . ولم يكن “أبو الشمقمق” هملاً أو مجهولاً في المجتمع الشعري والثقافي الذي عاش فيه ، بل ربما – بالرغم …
مقدمة: تتجه معظم النظم الإدارية الآن إلى المرونة والتحرر من القوالب الثابتة وذلك لشدة المنافسة والتقلبات في أسواق العرض والطلب على المنتجات والخدمات مما يتطلب ضرورة توافر القيادة الناجحة الفعالة في كل مجال وضرورة قيام المدراء بأدوارهم الإدارية. وعليه تدور …
مقدمة: لقد ظهرت حاجة الإنسان إلى البناء منذ أن خلقه الله سبحانه وتعالى في الأرض وكلفه باستعمارها فكان بناء مسكن يأوي إليه الإنسان هو أول مشروع تشييد عرفه الإنسان، وتطور البناء عبر العصور حتى أصبح حرفة وأصبح لها مختصين يقومون …
مقدمة: تواجه المؤسسات المعاصرة تحدياً كبيراً يتجلى في تعقد واضطراب في إمكانية البقاء والاستمرار وسط متغيرات بيئية تمتاز بالديناميكية المستمرة، أهم ما نتج عنها اشتداد حدة المنافسة ليس فقط على المستوى المحلي بل حتى على المستوى الدولي لذالك إحداث التغيير …