مناقشة دراسة بعنوان "دور الاتصالات الإدارية في تحقيق فاعلية القرارات الإدارية" بأكاديمية بناة المستقبل للباحث :عادل فهد البقعاوي
مقدمة:
إن الاتصال الإداري هو عملية تبادل الأفكار والمعلومات من أجل إيجاد فهم مشترك وثقة بين العناصر الإنسانية في المنشأة. والعمليات الإدارية تقوم على تبادل البيانات والمعلومات. ومن ناحية أخرى فإن المدير كقائد في عمله يحتاج لكي يحقق أهداف المنشأة إلى التوجيه، وآذلك يحتاج إلى أن يفهم العاملين معه ويوجه سلوآهم بشكل يضمن عدم تعارض هذا السـلوك مع الأهداف التنظيمية على الأقل. وكل هذا يحتاج إلى الاتصال بهم باستمرار لتوجيههم وتنظيم أعمالهم ومتابعتها.
التساؤل البحثي الرئيسي: ما هو أثر الإتصالات الإدارية في تحقيق فاعلية القرارات الإدارية؟
أهمية الدراسة: تنبع أهمية هذه الدراسة انطلاقًا من دو الاتصال الإداري في جميع العمليات الإدارية من تنظيم وتخطيط ورقابة وتنسيق وإتخاذ قرارات، ولا عجب أن تعود أغلب المشكلات في المؤسسات إلى سوء فهم ممارسة الاتصالات الإدارية بين الإدارة والعاملين. كما تأتي هذه الدراسة للتأكد من كفاءة الاتصالات الإدارية على الرغم من التقدم التكنولوجي في وسائل الاتصال.
أهداف الدراسة: سعت لتسليط الضوء على ما يلي:
- أهداف عملية الاتصال الإداري وأنواعه.
- وسائل ومعوقات الاتصال الإداري.
- المراحل التي تمر بها عملية صنع القرارات داخل المنظمة.
- العوامل المؤثرة في اتخاذ القرارات داخل المنظمة.
- أنواع القرارات الإدارية.
- أسس وقواعد اتخاذ القرارات في المنظمة.
- الاتصال الإداري وأهميته في صنع القرار داخل شركة عبد الله هاشم للمعدات والغازات الصناعية المحدودة.
المنهج المستخدم: تعتمد هذه الدراسة على شقين:
أولهما: المنهج الوصفي التحليلي.
ثانيهما: الدراسة الميدانية.
النتائج: توصل الباحث إلى أن للاتصال أهمية بالغة في جميع المؤسسات مهما اختلف حجمها أو نشـاطها باعتبـاره عملية أساسية وحيوية إلى جانب كونه عملية دائمة ومستمرة، لا تقف عند مرحلة معينة، وإنما يسـتمر طـوال حيـاة المؤسسة، ينشط التخطيط، والتنظيم، وتعطيه حيوية في الاستمرار عن طريق اتخاذ القـرارات والتنسـيق والإشـراف والرقابة والتقويم.
التوصيات: أوصى الباحث بالتالي:
- العمل على تشجيع الاتصالات من أسفل إلى أعلى.
- الاستماع والإصغاء للمرؤوسين.
- محاولة المناقشة مع المرؤوسين بدون انفعال.
- إشراك المرؤوسين في اتخاذ القرارات الإدارية.
تقسيم الدراسة: تنقسم الدراسة إلى أربعة فصول:
الفصل الأول: مدخل لمشكلة الدراسة
الفصل الثاني: مدخل نظري إلى مفهوم الاتصال الإداري
الفصل الثالث: ماهية القرارات الإدارية في المنظمات
الفصل الرابع: الاتصال الإداري الفعال وعملية اتخاذ القرار
تمت مناقشة الرسالة العلمية بقاعة مؤتمرات كلية طب القصرالعيني بجامعة القاهرة من قِبَل لجنة المناقشة :
د .سيد محمدين أستاذ القانون والإدارة بأكاديمية الشرطة ( رئيس اللجنة )
