مناقشة دراسة بعنوان "تقييم الأداء الوظيفي للعاملين في الجهاز الإداري: الواقع والمعوقات والاتجاهات المستقبلية" للباحث:إبراهيم عبد الغفار
مقدمة:
تحرص كافة المنظمات على القيام بأعمالها ونشاطاتها المختلفة بمستوى عال من الكفاءة والفعالية. ويمثل الموظف الذي يخضع لتقييم الأداء الوظيفي، أحد أهم المتغيرات الأساسية المؤثرة على هذه الكفاءة والفاعلية. وتعد عملية تقييم الأداء الوظيفي للعاملين هي عملية هامة ومعقدة، وتعد من أهم العمليات الإدارية التي يتعدى تأثيرها نطاق الأفراد موضع التقييم لتشمل جميع أعمال المنظمة.
التساؤل البحثي الرئيسي: ما هي العوامل المؤثرة على فاعلية عملية تقييم الأداء للعاملين في الجهاز الإداري للمنظمة؟
أهمية الدراسة: تكمن أهمية الموضوع في كونه يتعلق بموضوع إداري مهم يدخل ضمن اهتمامات كثير من الإداريين والأكاديميين بشكل عام وذلك لجوهرية القرارات الإدارية التي تبني على أساس نتائج تقييم الأداء الوظيفي كما تساعد الدراسة في التعرف على واقع العمل داخل المؤسسات المختلفة في تقييم أفضل وأكثر نجاعة للعاملين؛ من أجل رفع مستوى أدائهم ومعالجة المشاكل الناتجة عن عملية التقييم. كما أنها تثري معرفة الباحثين على المستويين: البحثي والإداري.
أهداف الدراسة: سعت لتسليط الضوء على ما يلي:
- ماهية أداء العاملين.
- أساسيات عملية تقييم الأداء.
- المعوقات والاتجاهات الحديثة في عملية تقييم الأداء الوظيفي للعاملين.
المنهج المستخدم: تعتمد هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلـي.
النتائج: توصل الباحث للنتائج التالية:
- يعتبر المورد البشري أهم المرتكزات الأساسية التي تبنى عليها أي منظمة.
- من السبل المؤدية إلى تحقيق أداء عال وراق داخل المنظمة هي استعمال طرق حديثة في تقييم أداء العاملين مع نظام كامل يؤثر في الكيان البشري ويشعره بأن له مكانة وتقدير فيها.
- تعد عملية تقييم الأداء العادلة والموضوعية المعتمدة على الطرق التي تتناسب وطبيعة الوظيفة المقيمة الأساس لاتخاذ الكثير من القرارات والإجراءات.
التوصيات: أوصى الباحث بالتالي:
- ضرورة تدريب جميع العاملين على الطرق الحديثة وكيفية التعامل معها
- تفعيل عملية تقييم الأداء بصفة دورية وشاملة للوقوف على الأخطاء والنقائص
- ضرورة الاهتمام بالعامل والإنصات إليه.
تقسيم الدراسة: تنقسم الدراسة إلى أربعة فصول:
الفصل الأول: مدخل لمشكلة الدراسة.
الفصل الثاني: ماهية الأداء الوظيفي.
الفصل الثالث: أساسيات في تقييم الأداء.
الفصل الرابع: المعوقات والاتجاهات الحديثة في تقييم الوظيفي للعاملين.
تمت مناقشة الرسالة العلمية بقاعة مؤتمرات كلية طب القصرالعيني بجامعة القاهرة من قِبَل لجنة المناقشة :
د. مها فؤاد أستاذ وخبير العلوم الإنسانية
د. هشام عرفة أستاذ القانون والإدارة بأكاديمية الشرطة
د. ياسر خليل أستاذ القانون والإدارة بأكاديمية الشرطة
