دور الإدارة الالكترونية في التحسين المستمر للمؤسسات الاقتصادية في مصر للباحث: محمد هشام محمود محمد شلبي

مقدمة:
يمثل التحول نحو الإدارة الالكترونية توجهًا إقليميًا وعالميًا، حيث تشجع العديد من الحكومات قطاعاتها العامة والخاصة على تبني نظم الخدمات الالكترونية، توزايًا مع التقدم العلمي والتقني وانتشار شبكة الانترنت وبروز تأثيرات عديدة على طبيعة وشكل عمل النظم الإدارية والتي تراجعت معها أشكال الخدمة العامة التقليدية إلى نمط جديد يرتكز على البعد التكنولوجي والمعلوماتي وجعلها قائمة على الإمكانات المتميزة للانترنت وشبكات الأعمال. وبالتايل فالتحول نحو الإدارة الالكترونية يعبر عن السرعة واختراق الحدود والإنجاز. وعليه يمكن طرح تساؤل بحثي رئيسي كالتالي:
ما هو دور الإدارة الالكترونية في التحسين المستمر للمؤسسات الاقتصادية في مصر؟
أهداف الدراسة:
تسعى الدراسة إلى تسليط الضوء على:

1. التعرف على متطلبات تطبيق الإدارة الالكترونية.
2. معرفة دور الإدارة الالكترونية في عمليات التحسين المستمر للمؤسسات الاقتصادية في مصر

أهمية الدراسة:  
تنبع أهمية هذه الدراسة؛من حيث كونها من الدراسات القليلة التي تربط بين الإدارة الإلكترونية وعمليات التحسين المستمر التي تمثل أحد الأساليب والمناهج الإدارية المعاصرة. كما تسهم في التوصل إلى تحديد متطلبات تطبيق الإدارة الإلكترونية بمنهج علمي من خلال وضع الفروض العلمية واختبارها بالشكل الموضوعي.
منهج الدراسة:
اعتمدت هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي.
نتائج الدراسة:
توصلت هذه الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها:

1. عمليات التحسين المستمر باستخدام الكايزن تساعد المنظمة على تطوير أقسامها الإدارية وكذلك مواردها البشرية بما يحقق ميزة تنافسية لها.
2. تمثل الإدارة الالكترونية منهجًا حديثًا يقوم على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات حيث يتميز هذا المنهج الحديث بمميزات وخصائص تميزه عن غيره من المناهج.

توصيات الدراسة:
توصي هذه الدراسة بالآتي:

1. عقد دورات تدريبية متخصصة في مجال تطبيق الإدارة الإلكترونية لجميع العاملين بالمؤسسات الاقتصادية.
2. الاهتمام بالبنية التحتية للتقنية والشبكات داخل المؤسسات بشكل عام.
3. تحقيق التميز في مجال الإدارة الالكترونية يساهم في الرفع من مستوى أداء العاملين بالمؤسسة.

تقسيم الدراسة:
وقد تم تقسيم هذه الدراسة لعدد ( 3 فصول) حيث يتناول:
الفصل الأول: مدخل لمشكلة الدراسة
الفصل الثاني: الإدارة الالكترونية
الفصل الثالث: دور الإدارة الالكترونية في التحسين المستمر للمؤسسات الاقتصادية في مصر