تقييم أثر تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة على التدريب للباحث: ياسر مصطفى مهلهل حسن
مقدمة:
تعتبر إدارة الجودة الشاملة من الفلسفات الإدارية الحديثة نسبيًا والتي برزت في الثمانينات وثبتت فاعليتها في تحسين الإنتاجية ودعم القدرات التنافسية وتحسين الجودة بصفة مستمرة. فهي مطلب أساسي في كل عمل فرديًا كان أو جماعيًا، حكوميًا كان أو خاصا،ً فالجودة أصبحت ضرورة ملحة لتحقيق الغايات، والجودة لا تقتصر على المنتجات ولكن تشمل النظام بأسره.وعليه تدور المشكلة البحثية حول التساؤل التالي:
ما هو واقع تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في التدريب الإداري ؟
أهداف الدراسة:
تسعى الدراسة إلى تسليط الضوء على:
- تحديد أبرز المعوقات التي تواجه الإدارات التدريبية نتيجة لعدم تطبيق مبادئ وأساليب إدارة الجودة الشاملة.
- تقديم بعض المقترحات والحلول لمواجهة هذه المعوقات من خلال تطبيق مبادئ وأدوات إدارة الجودة الشاملة.
- المساهمة في تقديم إطار نظري مناسب يوضح مفهوم تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التدريب الإداري.
أهمية الدراسة:
تنبع أهمية الدراسة انطلاقًا من أن عملية تبني تطبيق المفاهيم الإدارية الحديثة ومن أهمها التدريب الإداري تعد من أهم المتطلبات لمواكبة التطورات والتحديات المستمرة التي تواجه المؤسسات والمنظمات على مختلف أنواعها ومستوياتها في عصر يتسم بالتغير السريع والمنافسة الشرسة، لذا فإنه يجب على القيادات الإدارية سواء في القطاع الحكومي أو القطاع الخاص أن تولي اهتماماً خاصاً لتطبيق فلسفة ومبادئ وأساليب إدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها المختلفة خاصة في التدريب الإداري الذي أصبح ضرورة ملحة لإيجاد جيل قادر على إنتاج المعرفة والتفاعل معها بمهارة وكفاءة عالية.
منهج الدراسة:
اعتمدت هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي والمنهج الاستنباطي.
نتائج الدراسة:
توصلت هذه الدراسة إلى عدة نتائج منها:
- يمكن تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة بالتدريب الإداري بمختلف المؤسسات التدريبية وعلى مختلف إحجامها وقطاعاتها.
- إن من أهم مبادئ إدارة الجودة الشاملة هي تدريب العاملين وتنمية مهاراتهم ومعلوماتهم واتجاهاتهم فيما يتعلق بالجودة ومتطلباتها
توصيات الدراسة:
توصي هذه الدراسة بالآتي:
- ضرورة أن تتبنى الهيئات والمنظمات صاحبة الصلاحية والعلاقة بمعاهد ومراكز التدريب الإداري وبشكل جاد وسريع نشر ثقافة وفلسفة إدارة الجودة الشاملة والعمل على تطبيق مفاهيمها بصفة عامة .
- ضرورة الاهتمام بتطبيق مبادئ الجودة الشاملة في التدريب الإداري لأهميتها في تحسين بيئة التدريب الإداري وتحقيق أهدافه.
تقسيم الدراسة:
وقد تم تقسيم هذه الدراسة لعدد (3 فصول) حيث يتناول:
الفصل الأول: مدخل لمشكلة الدراسة.
الفصل الثاني: مدخل لدراسة إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات التدريبية
الفصل الثالث: مدخل لدراسة التدريب الإداري وعلاقته بإدارة بالجودة الشاملة
https://www.youtube.com/watch?v=ccMKcFIuFPY&t=1s
