أكاديمية بناة المستقبل تناقش أطروحة بعنوان "دور تنمية الموارد البشرية في تحقيق الرضا والولاء الوظيفي" للباحث: أحمد علي محمود حسونه
مقدمة:
أدت المنافسة الشديدة بين المنظمات (الصناعية والتجارية… إلخ) كأحد إفرازات العولمة إلى توجيهم لاهتمام هذه المنظمة إلى إرضاء العملاء، ويقين هذه المنظمات أن هذا الإرضاء لن يكون إلا من خلال جودة وتميز السلع والخدمات التي تنتجها وتقدمها.. ولنتتم هذه الجودة إلا من خلال جودة أداء العنصر البشري ،فكان لزاماً على هذه المنظمات أن تلجأ إلى إدارة الموارد البشرية، التي تضع ضمن مهامها الرئيسية تطوير مفاهيم الجودة لدى العاملين، فضلاً عن تنمية مهارات هم من خلال المناهج العلمية ،والوسائل التدريبية الحديثة.
التساؤل البحثي الرئيسي: ما هو دور تنمية الموارد البشرية في تحقيق الرضا والولاء الوظيفي للعاملين بالمنظمة؟
أهمية الدراسة: تنبع أهمية هذه الدراسة انطلاقًا من أنها تمثل إضافة للمكتبة العربية وذلك نظرًا لقلة الدراسات التي تناولت الربط بين الموارد البشرية والرضا والولاء الوظيفي، وعليه فإن هذه الدراسة سوف تساعد الباحثين في هذه المجال. بالإضافة إلى تقديم مجموعة من التوصيات للإداريين من خلال النتائج التي سوف يتم التوصل إليها والتي يمكن أن تساهم في بناء وتدعيم ولاء العاملين لمنظماتنا الوطنية وما يترتب عليه من ارتفاع في مستويات الأداء والإنجاز وانخفاض في معدلات دوران العمل في هذه المنظمات.
أهداف الدراسة: سعت لتسليط الضوء على ما يلي:
- علاقة تنمية الموارد البشرية بتحقيق الرضا الوظيفي.
- أهمية الرضا الوظيفي بالنسبة للفرد.
- مصادر وآثار الولاء التنظيمي.
المنهج المستخدم: تعتمد هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلـي.
النتائج: توصل الباحث للنتائج التالية:
- إن فعالية المؤسسة مبنية على اساس الثقة المتبادلة بين العامل والإدارة، وهذا ما تحققه العلاقات الانسانية من خلال تحقيق التكامل بين الافراد في محيط العمل، ما من شأنه أن يدفع العمال ويحفزهم على العمل بإنتاجية مع حصولهم على إشباع حاجاتهم الطبيعية والنفسية والاجتماعية.
- إن الولاء الوظيفي الحقيقي في المؤسسات كان ثمرة جهود مضنية دأبت عليها الإدارات المختلفة لتحقيقه في سلوك العاملين ولا شك في أنها قد صرفت الكثير من الجهود والأموال لغرض تحقيقه في أنفس العاملين من أجل الغاية الكبرى وهي أهداف المؤسسة أو المنظمة وأنتشارها بالشكل المطلوب.
التوصيات: أوصى الباحث بالتالي:
- بناء رؤية واضحة وشفافة لما يجب ان تكون عليه المنظمة.
- الاهتمام بتوحيد القيم مابين الاطراف الفاعلة على أساس التبني وليس الطموح فقط.
تقسيم الدراسة: تنقسم الدراسة إلى ثلاثة فصول:
الفصل الأول: مدخل لمشكلة الدراسة.
الفصل الثاني: إدارة الموارد البشرية
الفصل الثالث: دور الموارد البشرية في تحقيق الرضا والولاء الوظيفي.
تمت مناقشة الرسالة العلمية بقاعة مؤتمرات كلية طب القصرالعيني بجامعة القاهرة من قِبَل لجنة المناقشة :
د .سيد محمدين أستاذ القانون والإدارة بأكاديمية الشرطة ( رئيس اللجنة )
د . على عبد الحليم أستاذ الإعلام ومدير البرامج الدينية بالتليفزيون المصرى
د. ياسر خليل أستاذ القانون والإدارة بأكاديمية الشرطة
