أطروحة بعنوان "واقع أداء المؤسسات الخيرية بمنطقة مكة المكرمة في ظل مبادئ إدارة الجودة" للباحث: محمد بن منتهى حسن المعشى

مما لاشك فيه أن العمل التطوعي يعود بالنفع والخير والفائدة على الفرد والمجتمع والأمة الإسلامية بشكل عام، لاعتباره عمل ديني, حث عليه الدين الإسلامي وجعل الناس تتنافس فيه, بهدف منفعة الفرد والمجتمع, وثبوت الأجر والمثوبة عند الله لمن يقوم به، ويتصف بأنه من خير البرية,  قال تعالى: (إِنَّ الَّذِينَ آمَنُوا وَعَمِلُوا الصَّالِحَاتِ أُولَئِكَ همْ خَيْرُ الْبَرِيَّةِ). (سورة البينة , آية:7).
التساؤل البحثي الرئيسي: ما هو واقع أداء المؤسسات الخيرية بمنطقة مكة المكرمة وفروعها الرئيسة في ظل مبادئ  إدارة الجودة الشاملة ؟
أهمية الدراسة: تكمن أهمية هذه الدراسة في أنها جاءت في عصر يزخرُ بالتقدم الفكري والعلمي ، ومن أهمها إدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها في مختلف القطاعات الحكومية والأهلية والخاصة في المملكة العربية السعودية، وتنبثق أهمية هذه الدراسة الحالية أيضاً من قلة الدراسات والبحوث, التي تناولت تطبيق الجودة الشاملة في المؤسسات الخيرية في البلاد العربية بالشكل الجيد، مما يجعل هذه الدراسة تثري المكتبة العربية بما تضفيه من معرفة علمية وتربوية في هذا المجال.
أهداف الدراسة: سعت لتسليط الضوء على ما يلي:

• التعرف على اتجاهات العاملين حول أهمية مبادئ إدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء المؤسسات الخيرية بمنطقة مكة المكرمة وفروعها الرئيسية .
• فهم الواقع الفعلي لأداء المؤسسات الخيرية بمنطقة مكة المكرمة وفروعها الرئيسة في ظل مبادئ إدارة الجودة الشاملة.
• الوصول إلى تصميم النموذج المقترح لتعزيز الجوانب الايجابية وعلاج جوانب القصور في أداء المؤسسات الخيرية بمنطقة مكة المكرمة وفروعها الرئيسة في ظل مبادئ إدارة الجودة الشاملة .

المنهج المستخدم: تعتمد هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلـي.
النتائج: توصل الباحث إلى أن البرامج الأكثر أهمية في تطبيق مبادئ الجودة الشاملة من وجهة نظر عينة الدراسة هي: “أنها تساعد على تفعيل التقويم المستمر لِعملْ المؤسسة الخيرية “، “وتزيد الوعي لدى العاملين بأهمية إتقان العمل “، “وتلبي احتياجات القائمين والعاملين في المؤسسات الخيرية “، “وتُساهم في تنسيق وتنظيم الجهود البشرية داخل المؤسسة الخيرية “.
التوصيات: أوصى الباحث بالتالي:

• توفير كادر إداري بالمؤسسات الخيرية لمتابعة تنفيذ التصور المقترح.
• تبني الجهات الخيرية آلية لتحفيز وتشجيع العاملين المتميزين في الداء.
• إعداد دليل شامل لممارسة التقويم الذاتي للمؤسسات الخيرية .

تقسيم الدراسة: تنقسم الدراسة إلى خمسة فصول:
الفصل الأول: خطة الدراسة
الفصل الثاني: الخلفية النظرية للدراسة
الفصل الثالث: إجراءات الدراسة الميدانية
الفصل الرابع: نتائج الدراسة وتفسيرها
الفصل الخامس: النتائج والتوصيات