العلاقات الإنسانية وأثرها على الأداء الوظيفي للعاملين بالمؤسسات العامة للباحث: خالد جميل مفتاح بن والي

مقدمة:
يمثل العنصر البشري أهم مدخلات النظام الإنتاجي وأعظم القوى المؤثرة في تحديد هوية المنظمة الحديثة ورسم معالم مستقبلها، فالأفراد هم حجر الزاوية والدعامة الرئيسية لنجـاح المنظمـات وتحقيقهـا لأهدافها لذلك لابد من زيادة الاهتمام والعمل على استخدامه الاستخدام الفعال، وكذلك الاهتمام بالعلاقـة بـين الاداره والعاملين. وعليه يدور تساؤل البحث الرئيسي حول:
هل للعلاقات الإنسانية وطرق تحسينها دور إيجـابي فـي تحسين الأداء المنظمي للمنظمة؟
أهداف الدراسة:
سعت الدراسة إلى تسليط الضوء على:

1. العلاقات الإنسانية داخل المنظمة.
2. الأداء الوظيفي للعاملين.
3. أثر العلاقات الإنسانية على الأداء الوظيفي للعاملين.

أهمية الدراسة:
تنبع أهمية هذه الدراسة من كونها أداة تشخيصية مهمة لعدد من المشكلات الواقعية في مجال العمل المنظمي، حيث يمكـن أن يستفيد المديرون منها في معرفة أنواع الحاجات للعاملين وتأثيرها على أدائهم حتى تمكنهم من زيادة فاعليـة الأداء المنظمي.
 منهج الدراسة:
استخدمت هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي
نتائج الدراسة:
توصلت إلى مجموعة من النتائج من أهمها:

1. تركز العلاقات الإنسانيه على العنصر البشري من خلال تفهم حاجة الفرد والجماعة أكثر من تركيزها على الجوانب المادية.
2. عندما تكون العلاقة بين الرئيس والمرؤوس علاقة طيبه بوجود احترام متبادل يؤدي ذلك إلى إنتاج مثمر في العمل .

توصيات الدراسة:
توصي الدراسة بمجموعة من التوصيات من أهمها:

1. ضرورة الاهتمام بمفهوم العلاقات الانسانيه من قبل القيادات الإدارية في المؤسسات الخاصة باعتبارها محركات وموجهات لسلوك العاملين والإداريين.
2. بناء تنظيم اجتماعي للعمل على أساس جماعات العمل التي توكل لكل منها بمهام محدده ويكون لها في الوقت نفسه مسؤوليات فيما يتعلق بأساليب أعماله ومستويات إنتاجها والتوزيع الداخلي لمهامها.

تقسيم الدراسة:
تم تقسيم هذه الدراسة لعدد (3) فصول كالتالي:
الفصل الأول: مدخل لمشكلة الدراسة
الفصل الثاني: مدخل إلى مفهوم العلاقات الإنسانية
الفصل الثالث: العلاقات الإنسانية وأثرها على الأداء التنظيمي للعاملين